سياسة الخصوصية – متجر نبتوتا الإلكتروني
نحن في شركة نبتوتا ملتزمون بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، معالجة، واستخدام بياناتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني أو خدماتنا.
نوع المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند التسجيل أو الشراء من متجرنا الإلكتروني، قد نطلب منك تقديم المعلومات التالية:
- الاسم.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- العنوان البريدي.
- رقم الهاتف.
- تفاصيل عملية الدفع.
كيفية جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية بطرق متعددة، منها:
- عند التسجيل في متجرنا.
- عند إتمام عملية شراء.
- عند الاشتراك في خدمات الرسائل البريدية.
- عند المشاركة في استطلاعات الرأي أو تعبئة النماذج.
نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية:
- تحسين تجربة المستخدم.
- توصيل المنتجات بدقة وسرعة.
- تحسين أداء المتجر وخدماتنا.
- إرسال تحديثات حول المنتجات والعروض.
- معالجة المعاملات بكفاءة.
الإفصاح عن البيانات بدون موافقة
قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك في الحالات التالية:
- التزامات قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
- حماية الحقوق والممتلكات: إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو لضمان سلامة مستخدمينا.
- تحقيقات أمنية: إذا كان الإفصاح مطلوبًا في سياق تحقيقات متعلقة بممارسات غير قانونية.
- المصالح الحيوية: إذا كان ذلك ضروريًا لحماية مصالح شخص آخر.
- تنفيذ العقود: إذا كان الإفصاح ضروريًا لتنفيذ عقد بيننا وبينك.
حماية معلومات الزوار
نحن ملتزمون بحماية بياناتك باستخدام تقنيات أمان متقدمة تشمل:
- إجراء فحص دوري لاكتشاف الثغرات الأمنية.
- تخزين المعلومات على شبكات آمنة مع إمكانية وصول محدودة.
- تشفير بيانات الدفع باستخدام تقنية SSL.
نقل البيانات إلى أطراف خارجية
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولكن قد نشاركها في الحالات التالية:
- مع مزودي خدمات استضافة وتشغيل المتجر، مع ضمان التزامهم بحماية البيانات.
- إذا طُلب منا قانونيًا الكشف عن المعلومات.
استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك مثل:
- إدارة سلة التسوق.
- تقديم إعلانات مخصصة.
- فهم تفضيلاتك لتقديم خدمات أفضل مستقبلًا.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
روابط الأطراف الخارجية
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو أنشطة تلك المواقع.
تحديث سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المتجر الإلكتروني.
حقوق العميل
1. الحق في الوصول إلى البيانات
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها.
2. الحق في تصحيح البيانات
يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
3. الحق في تعديل المعلومات الشخصية
نوفر لك إمكانية تعديل بياناتك الشخصية مباشرة من حسابك في المتجر، بما في ذلك:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
4. الحق في حذف الحساب الشخصي
يمكنك حذف بياناتك من خلال الخطوات التالية:
- ارسال رسالة لنا من خلال احدي قنوات التواصل المتاحة.
- اخبارنا برغبتك في حذف الحساب وسوف يتم التنفيذ علي الفور.
5. الحق في إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية من خلال:
- الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” في أسفل الرسائل البريدية.
- إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى:
[email protected]
6. الحق في حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام تقنيات متطورة مثل التشفير والتخزين الآمن. نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع على خوادمنا.
7. الحق في الإفصاح عن البيانات
يحق لك معرفة الحالات التي قد يتم فيها الإفصاح عن بياناتك الشخصية، مثل:
- الالتزامات القانونية.
- حماية الحقوق والممتلكات.
- التحقيقات الأمنية.
- المصالح الحيوية.
- تنفيذ العقود.
8. الحق في الإبلاغ عن أي خرق أمني
في حالة وقوع خرق أمني، سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو المتجر الإلكتروني خلال 7 أيام عمل.
9. الحق في التحكم بملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لإدارة ملفات تعريف الارتباط حسب رغبتك.